Lucas Nadal: que los viajeros se sientan como en su propio hogar

Mas Dàlia es una antigua masía del siglo XIV situada en Monells (Girona), en el corazón del Baix Empordá. La casa ha sido rehabilitada con el objetivo de poner a disposición de sus huéspedes todo lo necesario para disfrutar de una experiencia única. Lucas Nadal, uno de sus responsables, habla con nosotros sobre su proyecto y otros aspectos interesantes relacionados con el turismo rural.

La línea de AVE Madrid-Girona ha sido inaugurada recientemente, ¿cree que es un aliciente para que los turistas elijan la provincia como destino de sus vacaciones?

 Sí, por supuesto, es una gran comodidad. Es otra manera y una buena alternativa para comunicar Madrid con la Costa Brava.

Mas Dàlia ha abierto sus puertas hace unos meses ¿qué ofertas tiene para que los viajeros se animen y elijan su hotel?

Ofrecemos descuentos económicos para los viajeros que nos visitan entre semana y también para los que se alojen durante todo el fin de semana. Para las familias con niños, regalamos una clase de equitación en Pony Club Empordà. Y estamos trabajando en un Pack Gastronómico con un prestigioso restaurante de la zona.

Una familia compone el servicio del hotel, ¿por qué ha elegido este trato más cercano con sus huéspedes?

Nos gusta que los viajeros que nos visiten se sientan en Mas Dàlia como en su propio hogar, aspecto importante en este tipo de establecimientos. La cordialidad y un impecable servicio, adaptado a sus necesidades; es algo que los clientes agradecen. Nuestro objetivo es que disfruten la experiencia y se sientan lo más cómodos posible.

¿Aprecian los turistas este contacto más personalizado?

Sí, en un Hotel Rural puedes sentirte como en tu propia casa, ya que cuidamos al máximo todos los detalles. Nos esforzamos para que nuestros huéspedes vivan su estancia como una agradable experiencia, adaptándonos para cubrir sus necesidades y respetando su intimidad. Cercanía, servicio y trato familiar forman parte del carácter de Mas Dàlia.

Comidas con productos ecológicos, ¿por qué?

En Mas Dàlia creemos que la alimentación es muy importante. Por eso ofrecemos a nuestros visitantes productos de proximidad, de temporada y ecológicos. En la actualidad, se abusa de productos químicos en la agricultura y la ganadería. Hay que intentar, en la medida de lo posible, volver a una agricultura y ganadería sostenibles. Además, con ello ayudamos a los pequeños comercios de la zona.

¿Cree que ofrecer parking propio es un buen gancho para atraer viajeros que viajen en su propio vehículo?

Es una comodidad añadida que nuestros clientes nos están agradeciendo.

Muchos alojamientos rurales no disponen de página web, ¿cree que para llegar a la población es importante tener una y saber gestionarla?

En estos momentos es imprescindible estar en la red. Poder mirar desde nuestra casa el mayor número de detalles que ofrece el lugar al que vamos a ir, las imágenes, los servicios, el entorno, las actividades, gastronomía… Tener acceso a la máxima información desde la tranquilidad de tu casa es muy importante a la hora de escoger el destino y el alojamiento.

¿Emprender en estos momentos un negocio es un reto?

Es un gran reto; sin embargo, estamos convencidos de que ofrecer un buen servicio y una excelente relación  calidad-precio nos permitirá posicionarnos en el sector y afrontar el futuro con buenas expectativas.

Que muchos turistas hayan cambiado la playa por el turismo rural es un claro indicativo de que las cosas se están haciendo bien, pero ¿en qué tiene que mejorar aún este sector?

Creemos que la manera de catalogar la calidad de estos establecimientos es de gran importancia. Actualmente, cuesta diferenciar los distintos tipos de alojamientos y servicios. A los viajeros les facilitaría la vida disponer de una clasificación similar a la existente para los hoteles.

Por último, ¿es importante para su alojamiento aparecer en un portal como Selectahotels?, ¿por qué?

Para nosotros es muy importante aparecer en aquellos portales que ofrecen a los futuros clientes una cuidada y esmerada selección de alojamientos, en los que la combinación de calidad y autenticidad sean la esencia.