Opiniones sobre Agua Viva Posada - Spa

5,3
(3 opiniones realizadas)
  • Calidad/Precio
    6
  • Trato
    6,6
  • Instalaciones
    4,6
  • Limpieza
    4,6
  • Confort
    5,4
  • Situación
    5,4
Diciembre 2017 - Parejas
No se lo recomiendo a nadie. Es un sitio muy caro para lo que es. Reservé 1h de spa privado + una noche en habitación y 4 días antes de ir allí nos cambiaron el horario de spa 3 veces en diferentes días, y una de ellas fue 3h antes de llegar allí..(te dicen una hora y luego te la cambian según como les venga o porque quieren ganar más dinero y no se organizan entonces meten mucha gente un día y luego hay problemas con los horarios). Cuando llegué con mi pareja al spa resulta que el agua del jacuzzi estaba frío, y el chico que trabajaba alli metió una manguera fina con agua caliente para que se calentará , total que teníamos 1h de spa privado y el jacuzzi no se empezó a calentar hasta la media hora de entrar. Luego el chico te trae bebida y un plato con 6 trufas de chocolate sin decir si las quieres o no , te la planta y no te dice que todo eso luego se paga.. (estafa) y no es barato precisamente.En la piscina no funcionaban los chorros de masaje.Luego la habitación estaba súper sucia , manchas en la ropa de cama , telarañas en el cabezal de la cama y el secador de pelo antiguo no..lo siguiente , se paraba a ratos sin potencia , y la tv de la habitación super pequeña y no se veían todos los canales , en algunos se cortaba. Total que vimos el panorama y no pasamos la noche , le dijimos al chico que nos íbamos y no dijo que teníamos que pagar la habitación y no llevábamos ni 1h en ella , nos quería hacer pagar 89€ solo por una noche + por marcharnos cobrarnos más , aparte de los 30€ del spa. Le dijimos que no íbamos a pagar la habitación, nos querían estafar,yo quise hablar con la jefa al llegar al sitio y me dijo el chico que no iba a aparecer en dos dias que no sabía , total que rápido llamo a la jefa cuando vio que no íbamos a pagar la habitación y apareció al de 5min! La señora empezó a psicoanalizarnos diciendo que si hay que tomarse la vida con tranquilidad , que si somos jóvenes , que si ella era psicóloga etc frases que no venían a cuento , parecía una loca diciendo sandeces.Nos dijo que cual seria el precio ideal para no salir perdiendo nosotros ni ella ( la cosa era pagarla que es lo que quería) la dijimos que no la íbamos a pagar que era una estafadora y nos dijo que nos iba a denunciar si no pagábamos. La pedimos hoja de reclamacion y dijo que no tenía (por ley hay que tener hoja de reclamaciones en cualquier establecimiento , que se la puede denunciar) y se lo dijimos y luego dijo que si tenia (vaya que casualidad) , la dimos 30 euros del spa + 30 entre mi pareja y yo por la habitación ( por marcharnos ya de alli, que habíamos perdido 1h y pico discutiendo por no pagar por estafadora)y nos dijo que vale , y la dije que me daría la hoja de reclamaciones y me dijo que si hacía la hoja de reclamaciones que entonces pagaría los 89€ (todo eso amenazando que sino me lo quitaba de la cuenta de mi tarjeta de crédito... Porque es lo primero que te piden al reservar). Es un sitio VERGONZOSO!Aparte que es carísimo y te intentan timar, y ya ni hablamos de la suciedad de las habitaciones y la mitad de las cosas del spa no funcionan o están en malas condiciones ( que tampoco es que tenga muchas y que se puedan usar...) La dueña una maleducada e irrespetuosa , aparte de ESTAFADORA. Y los trabajadores de allí ,los 3 o 4 que hay son igual que la dueña. Espero que con el tiempo acaben cerrando el negocio por falta de clientes porque es lo que se merecen , que la gente conozca por opiniones de este estilo como es ese antro.. y no se gasten dinero en algo que no merece la pena y por lo menos que no sean estafados que es como nos sentimos nosotros. Y que todo esto llegue a todo el mundo que tenga intención de ir. Es un sitio LAMENTABLE.
Publicado el: 25/12/2017 Ver valoración
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1 Viajero encuentra útil este comentario
Julio 2016 - Parejas
Un sitio peculiar
Publicado el: 29/07/2016 Ver valoración
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Octubre 2015 - Solitarios
Nuestro agradecimiento a los profesionales de este spa y su gerente, una mujer maravillosa que nos hizo un huequito aun sin haber sitio para que pudiesemos dormir en abrigo despues de hacer una etapa de nuestro maravilloso camino a santiago y no encontrabamos sitio para pasar la noche en ningun hotel puesto que habia una competicion a nivel mundial de bikes!!!!. Nuestro agradecimiento sincero y recomendacion de sus instalaciones y personal para todos los caminantes.......Moitas grazas!!!!!
Publicado el: 30/06/2016 Ver valoración
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