Importante: Este proceso solo puede ser completado por el anfitrión (el titular de la cuenta principal en Holidu).

Siguiendo estos pasos, puedes verificar rápida y fácilmente tus datos con Holidu. Este artículo te guía a través del proceso de verificación paso a paso. También hemos incluido videos explicativos y un enlace a una guía PDF completa con capturas de pantalla al final de esta página. ¡Comencemos!

Aquí hay dos videos en español para guiarte a través de los pasos:

• ¿Cómo verificar tus datos personales?
• ¿Cómo verificar tus datos de pago?

1. Preparación: Reúne tus documentos

Antes de comenzar, asegúrate de tener estos documentos listos. Ten en cuenta que Adyen no acepta documentos escaneados. Solo se aceptarán fotos claras o la descarga oficial digital del documento original.

• Identificación oficial (pasaporte, licencia de conducir o documento de identidad nacional).
• Comprobante de propiedad de cuenta bancaria (por ejemplo, extracto bancario o comprobante de depósito).
• Si eres trabajador autónomo, comerciante individual o propietario único, necesitarás tu número de registro.

2. Comienza la verificación

• Paso 1: Ve a la pestaña 'Cuenta' en tu cuenta de Holidu.
• Paso 2: Haz clic en 'Validar' para comenzar el proceso.
• Es posible que se te pida que firmes un nuevo acuerdo. Simplemente acéptalo para continuar. (No te preocupes, esto no cambiará tu tarificación).

3. Verifica tu información personal

• Haz clic en 'Datos personales'.
• Verifica la información que está precompletada según tu cuenta de Holidu. Si algo necesita edición, haz clic en 'Editar'. Añade cualquier información que falte o actualiza cualquier cosa que pueda ser incorrecta en tu cuenta de Holidu precompletada. Luego haz clic en 'Siguiente'.
• En la parte inferior, selecciona si tu cuenta bancaria está a tu nombre o está registrada bajo tu propietario único (trabajador autónomo, comerciante individual, etc.).
• Si corresponde, proporciona tu número de registro y dirección.
• Haz clic en 'Siguiente' para continuar.

4. Añade tu dirección

• Introduce tu dirección en el campo de búsqueda y los detalles se completarán automáticamente.
• Importante: Asegúrate de que la dirección coincida con la de tu documento de identidad. Si tu dirección de facturación es diferente, actualízala para que coincida con la dirección personal en tu documento de identidad.

5. Verifica tu identidad con un documento de identidad

Tienes dos opciones:

Verificación instantánea (recomendado):

1. Selecciona el país que emitió tu documento de identidad.
2. Elige tu tipo de documento (pasaporte, licencia de conducir o documento de identidad).
3. Asegúrate de que tu documento coincida con la información personal que has introducido.
4. Escanea el código QR (u obtén el enlace por SMS) con tu teléfono y toma fotos claras del documento para verificación inmediata.

Verificación manual:

1. Selecciona tu tipo de documento.
2. Carga fotos claras de tu documento desde tu ordenador (asegúrate de que sean de alta calidad).
3. Haz clic en 'Siguiente' para enviar. Por favor, permite hasta 72 horas para la verificación.

6. Verifica tus datos de pago

• Asegúrate de que tu cuenta bancaria coincida con el nombre que proporcionaste en el paso anterior.
• Elige una de estas dos opciones de verificación:

Verificación instantánea:

• Selecciona tu proveedor de banca en línea.
• Inicia sesión en tu cuenta bancaria a través de Tink (nuestro socio de confianza). Tu información de inicio de sesión nunca se almacena, solo se utiliza para la verificación.

Verificación manual:

• Introduce los detalles de tu cuenta bancaria y carga un documento bancario reciente (dentro de los últimos 12 meses). El documento debe mostrar tu nombre, IBAN y, para residentes no pertenecientes a la UE, la ubicación del banco.
• Haz clic en 'Siguiente' para enviar.

La verificación puede tardar hasta 72 horas.

7. Verifica los datos del propietario único / comerciante individual

Si eres propietario único, trabajador autónomo o comerciante individual, por favor proporciona:

• Tu nombre legal de negocio (como aparece en los documentos de registro oficial).
• Número de registro (o indica si no tienes uno).
• Tu dirección de negocio (asegúrate de que coincida con tu dirección legal).

8. Completa la verificación

• Si utilizaste Verificación instantánea, el estado de tu cuenta debe actualizarse de inmediato.
• Si utilizaste Verificación manual, permite hasta 72 horas. Puedes rastrear el estado de tu verificación en tu cuenta de Holidu. El estado cambiará de "En revisión" a "Completo" una vez finalizado.

Consejos para un proceso de verificación sin problemas

• Asegura la claridad: Asegúrate de que tus fotos y documentos sean claros, bien iluminados y completamente visibles.
• Mantén la coherencia: Asegúrate de que la información en todos tus documentos coincida, especialmente nombres y direcciones.
• Monitorea tu correo electrónico: Podemos necesitar contactarte con actualizaciones o pasos adicionales, así que mantén un ojo en tu bandeja de entrada.

Si encuentras algún problema durante el proceso, consulta nuestro artículo de preguntas frecuentes aquí para obtener más ayuda.

También encontrarás un manual paso a paso en español:

• Manual en español