Para que Holidu pueda confirmar tu identidad y tus datos de pago, debes verificar tu cuenta como anfitrión privado. Este proceso solo puede completarlo el anfitrión, es decir, el titular principal de la cuenta en Holidu. Puedes hacerlo desde la pestaña "Cuenta" en unos pocos pasos: confirma tus datos personales, verifica tu documento de identidad y valida tu cuenta bancaria. La verificación instantánea suele completarse de inmediato, mientras que la manual puede tardar hasta 72 horas.

Antes de empezar: vídeos explicativos y guía en PDF

Para acompañarte durante el proceso, tienes disponibles los siguientes vídeos en español:

• ¿Cómo verificar tus datos personales?
• ¿Cómo verificar tus datos de pago?

También puedes consultar la guía paso a paso en PDF con capturas de pantalla: Manual en español.

1. Prepara tus documentos

Antes de comenzar, asegúrate de tener a mano los siguientes documentos. Adyen, nuestro proveedor de pagos, no acepta documentos escaneados. Solo se aceptan fotos nítidas o la descarga digital oficial del documento original.

• Documento de identidad oficial (pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad).
• Comprobante de titularidad de la cuenta bancaria (por ejemplo, un extracto bancario o un justificante de ingreso).
• Si eres autónomo o trabajador por cuenta propia, tu número de registro.

2. Inicia la verificación

1. Ve a la pestaña "Cuenta" en tu cuenta de Holidu.
2. Haz clic en "Validar" para iniciar el proceso.
3. Es posible que se te pida aceptar un nuevo acuerdo. Acéptalo para continuar. Esto no modificará tus tarifas.

3. Verifica tus datos personales

1. Haz clic en "Datos personales".
2. Revisa la información que aparece prellenada a partir de tu cuenta de Holidu. Si necesitas modificarla, haz clic en "Editar", completa los datos que falten o corrige los que sean incorrectos y, a continuación, haz clic en "Siguiente".
3. En la parte inferior, indica si tu cuenta bancaria está a tu nombre o a nombre de tu actividad como autónomo.
4. Si corresponde, introduce tu número de registro y tu dirección.
5. Haz clic en "Siguiente" para continuar.

4. Añade tu dirección

Escribe tu dirección en el campo de búsqueda y los datos se rellenarán automáticamente. Es importante que la dirección coincida con la que aparece en tu documento de identidad. Si tu dirección de facturación es diferente, actualízala para que coincida con la dirección personal de tu documento.

5. Verifica tu identidad con un documento de identidad

Tienes dos opciones:

Verificación instantánea (recomendada)

1. Selecciona el país que emitió tu documento de identidad.
2. Elige el tipo de documento (pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad).
3. Asegúrate de que el documento coincida con los datos personales que has introducido.
4. Escanea el código QR con tu teléfono (o recibe el enlace por SMS) y haz fotos nítidas del documento para una verificación inmediata.

Verificación manual

1. Selecciona el tipo de documento.
2. Sube fotos nítidas de tu documento desde tu ordenador. Asegúrate de que tengan buena calidad.
3. Haz clic en "Siguiente" para enviarlo. La verificación puede tardar hasta 72 horas.

6. Verifica tus datos de pago

• Asegúrate de que tu cuenta bancaria esté a nombre de la persona que indicaste en el paso anterior.
• Elige una de estas dos opciones de verificación:

Verificación instantánea

1. Selecciona tu proveedor de banca online.
2. Inicia sesión en tu cuenta bancaria a través de Tink, nuestro socio de confianza. Tus credenciales de acceso nunca se almacenan; solo se utilizan para la verificación.

Verificación manual

1. Introduce los datos de tu cuenta bancaria y sube un documento bancario reciente (de los últimos 12 meses). El documento debe mostrar tu nombre, tu IBAN y, en el caso de residentes fuera de la UE, la ubicación del banco.
2. Haz clic en "Siguiente" para enviarlo.

La verificación puede tardar hasta 72 horas.

7. Verifica los datos de tu actividad como autónomo

Si eres autónomo o trabajador por cuenta propia, facilita la siguiente información:

• El nombre legal de tu actividad, tal como aparece en los documentos oficiales de registro.
• Tu número de registro (o indica que no dispones de uno).
• La dirección de tu actividad, que debe coincidir con tu dirección legal.

8. Completa la verificación

• Si utilizaste la verificación instantánea, el estado de tu cuenta debería actualizarse de inmediato.
• Si utilizaste la verificación manual, espera hasta 72 horas. Puedes consultar el estado en tu cuenta de Holidu. Cambiará de "En revisión" a "Completada" cuando finalice.

Consejos para que la verificación sea rápida

• Asegúrate de que las fotos y los documentos sean nítidos, estén bien iluminados y se vean completos.
• Comprueba que los datos de todos tus documentos coincidan, especialmente el nombre y la dirección.
• Revisa tu correo electrónico. Es posible que necesitemos contactarte con actualizaciones o pasos adicionales.

¿Tienes problemas durante el proceso?

Si encuentras algún problema, consulta nuestro artículo de preguntas frecuentes para obtener más ayuda: Preguntas frecuentes sobre la verificación de cuenta.