¡Hola! Te ayudaremos a verificar tu cuenta como anfitrión privado en Holidu. A continuación encontrarás una guía completa con todos los pasos necesarios para completar este proceso de forma rápida y sencilla.

Contexto: ¿Por qué es importante verificar tu cuenta?

La verificación de tu cuenta como anfitrión privado es un requisito esencial para poder publicar propiedades y recibir pagos en Holidu. Este proceso garantiza que tus datos personales y de pago sean seguros y válidos, protegiendo tanto tu cuenta como la confianza de nuestros huéspedes.

Videos de apoyo

Te recomendamos ver estos videos en español para entender mejor el proceso:

• ¿Cómo verificar tus datos personales?
• ¿Cómo verificar tus datos de pago?

Paso 1: Prepara tus documentos

Antes de comenzar, asegúrate de tener listos los siguientes documentos. Ten en cuenta que Adyen no acepta documentos escaneados. Solo se aceptan fotografías claras o descargas oficiales del documento original.

• Identificación oficial (pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad)
• Comprobante de titularidad de la cuenta bancaria (por ejemplo, extracto bancario o comprobante de depósito)
• Si eres trabajador autónomo o empresario individual, tendrás que proporcionar tu número de registro

Paso 2: Inicia la verificación

• Accede a la pestaña "Cuenta" en tu cuenta de Holidu
• Haz clic en "Validar" para comenzar el proceso
• Es posible que se te pida que firmes un nuevo acuerdo. Simplemente acéptalo para continuar. No te preocupes, esto no cambiará tu tarifa de comisión

Paso 3: Verifica tu información personal

• Haz clic en "Datos personales"
• Revisa cuidadosamente la información que aparece rellenada según tu perfil de Holidu. Si necesitas hacer cambios, haz clic en "Editar". Añade la información que falta o actualiza cualquier dato que sea incorrecto. A continuación, haz clic en "Siguiente"
• En la parte inferior, selecciona si tu cuenta bancaria está a tu nombre o está registrada bajo tu condición de empresario individual (trabajador autónomo, trabajador por cuenta propia, etc.)
• Si es aplicable, proporciona tu número de registro y dirección
• Haz clic en "Siguiente" para continuar

Paso 4: Añade tu dirección

• Introduce tu dirección en el campo de búsqueda y los datos se completarán automáticamente
• Importante: asegúrate de que la dirección coincide con la que aparece en tu documento de identidad. Si tu dirección de facturación es diferente, actualízala para que coincida con la dirección personal en tu documento de identidad

Paso 5: Verifica tu identidad con un documento de identificación

Tienes dos opciones para completar este paso:

Verificación instantánea (recomendado):

1. Selecciona el país que emitió tu documento de identidad
2. Elige el tipo de documento (pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identidad)
3. Asegúrate de que tu documento coincide con la información personal que has introducido
4. Escanea el código QR (o recibe el enlace por SMS) con tu teléfono y toma fotografías claras del documento para una verificación inmediata

Verificación manual:

1. Selecciona el tipo de documento
2. Carga fotografías claras de tu documento desde tu ordenador (asegúrate de que tengan buena calidad)
3. Haz clic en "Siguiente" para enviar. Por favor, permite hasta 72 horas para la verificación

Paso 6: Verifica tus datos de pago

• Asegúrate de que tu cuenta bancaria coincide con el nombre que proporcionaste en el paso anterior
• Elige una de estas dos opciones de verificación:

Verificación instantánea:

• Selecciona tu proveedor de banca en línea
• Inicia sesión en tu cuenta bancaria a través de Tink (nuestro socio de confianza). Tu información de inicio de sesión nunca se almacena; solo se utiliza para la verificación

Verificación manual:

• Introduce tus datos bancarios y carga un documento bancario reciente (de los últimos 12 meses). El documento debe mostrar tu nombre, IBAN y, para residentes fuera de la UE, la ubicación del banco
• Haz clic en "Siguiente" para enviar

La verificación puede tomar hasta 72 horas.

Paso 7: Verifica tus datos como trabajador autónomo o empresario individual

Si eres trabajador autónomo, trabajador por cuenta propia o empresario individual, proporciona:

• Tu nombre comercial legal (tal y como aparece en los documentos de registro oficial)
• Número de registro (o indica si no tienes uno)
• Tu dirección comercial (asegúrate de que coincida con tu dirección legal)

Paso 8: Completa la verificación

• Si utilizaste la verificación instantánea, el estado de tu cuenta debería actualizarse de inmediato
• Si utilizaste la verificación manual, permite hasta 72 horas. Puedes hacer un seguimiento del estado de tu verificación en tu cuenta de Holidu. El estado cambiará de "En revisión" a "Completado" una vez finalizado

Consejos para un proceso de verificación sin problemas

• Asegura la claridad: comprueba que tus fotografías y documentos sean claros, estén bien iluminados y completamente visibles
• Mantén la coherencia: asegúrate de que la información en todos tus documentos coincida, especialmente los nombres y direcciones
• Monitorea tu correo electrónico: es posible que necesitemos ponernos en contacto contigo con actualizaciones o pasos adicionales, así que mantente atento a tu bandeja de entrada

¿Necesitas más ayuda?

Si encuentras problemas durante el proceso, consulta nuestro artículo de preguntas frecuentes aquí para obtener más información.

Guía manual paso a paso

También puedes descargar nuestra guía manual en español con capturas de pantalla:

• Guía manual en español