Las buenas reseñas hacen crecer tu negocio de alquiler en Holidu, mejoran tu posición en los resultados de búsqueda y generan confianza en los futuros huéspedes. Para obtener el estatus de Anfitrión Estrella necesitas más de tres reseñas con una puntuación media de 90 sobre 100.

¿Cómo preparo a mis huéspedes antes de su llegada?

Mantén tu anuncio alineado con la realidad de tu propiedad. Así los huéspedes saben qué esperar y no tienen sorpresas al llegar.

• Actualiza las comodidades de tu propiedad para que las descripciones sean precisas.
• Marca como privadas solo las comodidades de uso exclusivo. Piscinas o jardines compartidos deben seguir siendo compartidos.
• Explica con claridad las normas de la casa y los horarios de entrada y salida.
• Para actualizar los textos de descripción, contacta con tu gestor de cuenta.

¿Qué debo preparar para recibir a los huéspedes?

Un alojamiento limpio, cómodo y bien equipado es el factor más importante para una buena valoración. Prepáralo a fondo antes de cada estancia.

• Limpia a fondo entre estancias, prestando especial atención a baños, cocinas y ropa de cama.
• Ten siempre disponibles toallas, artículos de aseo y básicos de cocina.
• Añade detalles como una nota de bienvenida o café, té o snacks.
• Deja instrucciones sencillas para electrodomésticos, Wi-Fi y sistemas de entretenimiento.

¿Cuánto debo estar disponible durante la estancia?

Responde a tus huéspedes en menos de una hora durante su estancia y ofréceles un contacto para emergencias. Evita escribir en exceso si el huésped no lo solicita.

¿Cómo puedo animar a mis huéspedes a dejar una reseña?

Explica que su opinión te ayuda a mejorar y orienta a otros viajeros. Una petición amable tras la salida suele marcar la diferencia.

En resumen, una comunicación clara, una buena preparación y un servicio atento son la base de las buenas reseñas en Holidu.