Puedes conectar tu propiedad en Alemania a AVS desde tu cuenta de Holidu para cumplir con la obligación legal de registrar los datos de tus huéspedes ante la autoridad local. El proceso consiste en obtener tres identificadores de tu destino, configurarlos en la app de Holidu y activar el envío automático de datos.

Por qué conectar tu propiedad a AVS Alemania

Conectar tu propiedad a AVS Alemania te permite cumplir con tu obligación legal de comunicar los datos de los huéspedes a la autoridad local. Además, obtienes un proceso de check-in digital y documentado, tanto para ti como para tus huéspedes.

¿Está disponible para mi propiedad?

La conexión de check-in online con AVS aparece en todas las cuentas de anfitrión en Alemania. Para poder activarla, deben cumplirse dos condiciones:

1. Tu destino (Kurverwaltung, oficina de turismo o Gemeinde) debe haber activado la interfaz Holidu–AVS directamente con AVS, enviando un correo a meldeschein@avs.de. Este paso solo puede realizarlo tu destino; Holidu no puede solicitarlo en tu nombre.
2. Una vez activada, tu destino te facilitará un resumen de configuración con tres valores: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID y Objekt-ID.

Si AVS no aparece como opción para tu propiedad, es probable que tu destino todavía no haya completado el primer paso. En ese caso, contacta directamente con ellos o escribe a meldeschein@avs.de.

Cómo conectar tu propiedad

Paso 1: Obtén los datos de configuración de tu destino

Antes de empezar, solicita a tu oficina de turismo local un resumen de configuración. Pide expresamente las credenciales de la "interfaz Holidu / AVS" para asegurarte de que te envíen el documento correcto.

El resumen contiene tres campos obligatorios:

Consejo: ten a mano los tres valores antes de comenzar el Paso 2.

Paso 2: Configura la conexión en la app de Holidu

1. En la app de Holidu, ve a Cuenta.
2. Entra en Check-in online para viajeros y haz clic en Configurar.
3. Selecciona la propiedad que quieres configurar y haz clic de nuevo en Configurar.
4. Haz clic en Conectar con una autoridad de registro e introduce los datos de tu propiedad.

2.1 Elige el método de firma de los huéspedes

• Firma automática (recomendado): el huésped hace clic y firma durante el check-in online. Así hay menos fricción y mayor satisfacción.
• Firma manual (no recomendado): cada huésped debe firmar a mano.
• Ten en cuenta que esta opción se aplica a toda tu cuenta, no solo a una propiedad.

2.2 Activa la "Conexión con una autoridad de registro"

Activa este interruptor para la propiedad.

2.3 Elige el método de envío de datos

• Envío automático (recomendado): los datos se transmiten a AVS de forma automática.
• Envío manual (no recomendado): debes abrir y enviar cada reserva individualmente.

2.4 Selecciona AVS y tu municipio

• En "Enviar información a", selecciona AVS.
• Selecciona tu municipio (Kommune).
• Si tu municipio no aparece, es posible que la conexión de tu destino con AVS todavía no esté completa. Contacta con tu destino o escribe a serviceteam@holidu.com.

2.5 Introduce tus datos de configuración

Introduce los tres valores del Paso 1: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID y Objekt-ID. Una vez guardados, la tabla con las categorías de registro disponibles se cargará automáticamente desde AVS. Si lo necesitas, puedes ajustarlas manualmente.

Paso 3: Guarda la configuración

Haz clic en Guardar cambios. En Detalles del resumen verás la confirmación de que la conexión se ha configurado correctamente.

Paso 4: Tarjeta de huésped digital o formulario de registro manual

Si tu destino ofrece una tarjeta de huésped digital, puedes activarla en la misma sección.

Si el envío automático no está disponible o no funciona, puedes registrar al huésped manualmente: abre la reserva correspondiente, genera el formulario de registro (Meldeschein) en PDF e imprímelo para tu huésped.

Paso 5: Qué experimentan tus huéspedes

1. El huésped recibe un enlace de check-in online junto con la confirmación de su reserva.
2. Completa el formulario de check-in online.
3. Si el envío automático está activado, sus datos se envían automáticamente a AVS.
4. Si está habilitada, recibe una tarjeta de huésped digital.

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