Cómo conectarse a SES.HOSPEDAJES

SES.HOSPEDAJES es la plataforma oficial desarrollada por el Ministerio del Interior de España para cumplir con el Real Decreto 933/2021. Actúa como un sistema centralizado para reportar información de huéspedes a las autoridades competentes, tal como lo requiere la ley.

Esta guía te explica cómo registrar tu propiedad en la plataforma SES.HOSPEDAJES y conectarla a tu cuenta de Holidu, para que los formularios de registro de huéspedes se envíen automáticamente al completar el check-in.

Paso 1: Crear una cuenta en SES.HOSPEDAJES

Dirígete al sitio web del Ministerio del Interior para iniciar tu proceso de registro o acceso. Haz clic en "Hospedajes y alquiler de vehículos".

Tienes 3 opciones para registrarte:

• Acceso al registro de establecimientos y entidades: Elige esta opción si aún no tienes cuenta ni registro Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones: Úsala si ya tienes un registro Cl@ve activo
• Acceso con credenciales existentes: Si ya tienes un inicio de sesión, puedes usar esta opción

Paso 2: Selecciona tu método de verificación

Obtén e instala un Certificado Digital o utiliza Cl@ve PIN/DNIe. Si es necesario, solicita un certificado digital a través de FNMT o regístrate con Cl@ve. Luego, haz clic en el icono "@" en el portal de SES.Hospedajes para comenzar.

Paso 3: Accede a tu cuenta y elige el tipo de registro

Una vez iniciada la sesión, ve a "Registro de entidades y establecimientos" y selecciona el tipo de registro que corresponda a tu propiedad (por ejemplo, "Hospedaje turístico").

Paso 4: Completa tus datos registrados

Abre "Mis datos registrados" y rellena todos los campos obligatorios. Es esencial que marques la casilla "Envío de comunicaciones por servicio web" antes de continuar. Sin esto, tus credenciales de servicio web no se generarán correctamente.

Paso 5: Registra tus propiedades

Una vez completados tus datos personales, procede a registrar cada propiedad con su información correspondiente, incluyendo nombre, dirección y número de licencia.

Paso 6: Revisa y firma

Revisa toda tu información y firma usando Autofirm@ o Cl@ve Firma. Asegúrate de que la opción de servicio web esté activa antes de firmar.

Paso 7: Recibe tus credenciales

Después de firmar, recibirás un correo electrónico de no-reply@hospedajes.mir.es con tus credenciales de acceso. Estas incluyen tu código de propietario, código de propiedad y credenciales de servicio web (terminadas en "WS") necesarias para activar el check-in automático de huéspedes.

Conectar SES.HOSPEDAJES a tu cuenta de Holidu

La función de Check-in Online conecta tu propiedad directamente con SES.Hospedajes. Una vez configurada, Holidu transfiere automáticamente los datos de los huéspedes después de que completen el formulario de check-in online. Consulta aquí las preguntas frecuentes sobre la función de check-in de huéspedes.

Sigue los pasos a continuación para conectar tu cuenta de SES.Hospedajes a Holidu. Asegúrate de estar utilizando la versión más reciente de la aplicación de Holidu antes de comenzar.

Pasos de configuración:

1. Abre la aplicación de Holidu
2. En el menú lateral izquierdo, navega a Herramientas → Check-in online

1. Haz clic en Configurar junto a la propiedad que deseas conectar

1. Completa el formulario:
   • Haz clic en Conexión de estadísticas
   • Selecciona SES.HOSPEDAJES
   • Ingresa tus credenciales (Usuario, Contraseña, Código de alojamiento, Código de propietario)
   • Haz clic en Validar

1. Haz clic en Guardar cambios. Si no aparece ningún error, tu conexión está activa.

Nota importante: Las propiedades en Cataluña o el País Vasco deben seleccionar Mossos d'Esquadra o Ertzaintza, respectivamente.

Solucionar problemas con credenciales de SES.Hospedajes

Si tienes problemas con tus credenciales, sigue estos pasos actualizados:

1. Accede a la plataforma SES.Hospedajes haciendo clic aquí
2. Selecciona el símbolo "@" para acceder al Registro de Establecimientos y Entidades

1. Inicia sesión usando tu Certificado Digital o aplicación Cl@ve
2. Una vez dentro, haz clic en la opción "Acceso" bajo Servicio de Comunicaciones

1. Copia el Usuario de la columna izquierda y haz clic en "Cambiar contraseña" para actualizar la contraseña existente para enviar formularios de registro de huéspedes

Información importante sobre reservas importadas

Las reservas importadas (aquellas no creadas directamente a través de Holidu) no están vinculadas a SES.HOSPEDAJES. Holidu no puede enviar automáticamente la información de huéspedes para estas reservas. Debes recopilar y enviar manualmente los datos a través de tu cuenta de SES.HOSPEDAJES.

Una vez que la función de Check-in Online esté activada, los huéspedes recibirán el formulario de check-in automáticamente para reservas elegibles. Si las credenciales de SES.Hospedajes están incompletas o son incorrectas, el formulario seguirá siendo enviado, pero la transferencia automática de datos a las autoridades fallará.