Cómo conectarse con los Mossos d'Esquadra

Esta guía te ayudará a conectar tu cuenta de Holidu con los Mossos d'Esquadra para mantener el registro de huéspedes en Cataluña cumpliendo con la normativa local y de forma oportuna.

¿Por qué conectarse con los Mossos d'Esquadra?

Conectar tu cuenta con los Mossos d'Esquadra te ayuda a cumplir con la normativa local sobre notificación de información de huéspedes en Cataluña. Además, contribuye a la seguridad de los huéspedes y mantiene el proceso legal de tu propiedad en orden.

¿Cómo conecto mi cuenta?

Sigue estos pasos para registrar tu establecimiento:

1. Accede al sitio web de Mossos d'Esquadra: Visita el sitio web de Mossos d'Esquadra. En la página de inicio, busca y haz clic en "Registro de establecimiento" en la esquina superior izquierda.
2. Completa y envía el formulario de registro: En la sección "Registro de establecimiento", haz clic en "Formulario de registro de establecimiento (PI-15)". Rellena todos los campos requeridos y haz clic en "Aceptar". Para completar el registro, firma el formulario y envíalo electrónicamente. También escanea y adjunta el DNI, NIE, NIF o pasaporte de las personas indicadas en el formulario. Si no puedes enviar el formulario electrónicamente, sigue las indicaciones de la sección 2 del manual de usuario disponible en la sección de Documentación del sitio web.
3. Recibe tus credenciales: Una vez que tu establecimiento esté registrado, recibirás un nombre de usuario y contraseña. Utiliza estas credenciales para acceder al sistema de registro de viajeros en el sitio web de Mossos d'Esquadra.

¿Qué es la función de Check-in Online ofrecida por Holidu?

La función de Check-in Online te permite conectar tus propiedades con los Mossos d'Esquadra. Una vez conectada, Holidu transfiere automáticamente los datos de los huéspedes después de que estos completen el formulario de check-in online.

¿Cómo configuro mi propiedad para conectarla con los Mossos d'Esquadra?

Si utilizas la aplicación móvil, asegúrate de tener instalada la última versión.

1. Accede a la herramienta de Check-in Online: En tu aplicación de Holidu, navega a "Herramientas" en el menú del lado izquierdo y luego haz clic en "Check-in Online".
2. Visualiza la siguiente pantalla:
3. Activa la conexión: Una vez activada, haz clic en "Guardar cambios" al final del formulario.
4. Confirma la conexión: Si no aparece ningún mensaje de error, tu propiedad ya está conectada con los Mossos d'Esquadra. Ahora puedes cerrar el formulario y confirmar que la conexión está activa.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si pierdo mis credenciales de Mossos d'Esquadra? Visita el sitio web de Mossos d'Esquadra para recuperar la información de tu cuenta o restablecer tu contraseña.

¿Es este proceso seguro? Sí. Priorizamos tu privacidad y seguridad utilizando encriptación de datos robusta.

Gracias por priorizar una experiencia de hospedaje segura y conforme a la normativa. Disponemos de soporte en idioma local en nuestros 7 mercados europeos.