Políticas de cancelación: cómo actualizarlas

Una política de cancelación flexible puede hacer que tu propiedad sea más atractiva e incrementar tus reservas. Las propiedades con políticas moderadas suelen recibir 2 a 5 veces más reservas que aquellas con políticas estrictas. Ofrecer una política moderada mejora el atractivo de tu propiedad, aumenta la satisfacción de los huéspedes y genera mejores valoraciones.

Cómo actualizar tu política de cancelación

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu visitando https://host.holidu.com/app/ o usa la aplicación Holidu Host.
2. Selecciona tu propiedad haciendo clic en "Propiedades" y elige el anuncio que deseas actualizar.
3. Ve a Configuración haciendo clic en "Configuración" en el menú izquierdo.
4. Desplázate hasta la sección "Políticas de cancelación" y haz clic en ella.
5. Selecciona tu política preferida eligiendo el canal de reserva donde deseas actualizar la política.
6. Guarda los cambios haciendo clic en "Guardar" para finalizar tu política actualizada.

Notas importantes:

• Los cambios solo se aplican a futuras reservas. Las reservas existentes no se verán afectadas.
• Para atraer más reservas, considera una política más flexible u ofrece a los huéspedes la opción de una tarifa no reembolsable (disponible en Airbnb y Holidu).

Opciones de política de cancelación por canal

Holidu y otros canales

• Flexible: Reembolso completo hasta 1 día antes del check-in. Menos de 1 día antes: sin reembolso.
• Moderada 5 días: Reembolso completo hasta 5 días antes del check-in. Menos de 5 días: 50% de reembolso.
• Moderada 14 días: Reembolso completo hasta 14 días antes del check-in. Menos de 14 días: sin reembolso.
• Firme: Reembolso completo hasta 30 días antes del check-in. Entre 30 y 7 días: 50% de reembolso. Menos de 7 días: sin reembolso.
• Estricta: 70% de reembolso hasta 30 días antes del check-in. Menos de 30 días: sin reembolso.

Airbnb

• Flexible: Reembolso completo hasta 1 día antes del check-in.
• Moderada: Reembolso completo hasta 5 días antes del check-in.
• Firme y Estricta: Reembolso parcial según la fecha.
• Super estricta 30 días: 50% de reembolso 30 o más días antes del check-in.

A partir del 1 de octubre de 2025, los huéspedes pueden cancelar gratis dentro de 24 horas después de hacer la reserva, siempre que la reserva se realice al menos 7 días antes del check-in. Esto se aplica a todas las reservas, independientemente de la política de cancelación que elijas.

Booking.com

• Flexible: Reembolso completo 1 día antes del check-in.
• Moderada 5/14 días: Reembolso completo hasta 5 o 14 días antes del check-in.
• Firme: Reembolso completo hasta 30 días antes del check-in.
• Estricta: 50% de reembolso en cualquier momento.

Opción no reembolsable

Puedes ofrecer a los huéspedes una tarifa no reembolsable a un precio más bajo, junto con tu política de cancelación seleccionada. Esto atrae a huéspedes seguros de sus planes mientras mantiene visibles tus opciones flexibles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ofrecer tarifas no reembolsables junto con políticas flexibles?
Sí. Combinar ambas opciones atrae a reservantes seguros mientras mantiene visibles tus opciones flexibles.

¿Cómo me aseguro de que mis cambios se guarden?
Siempre haz clic en "Guardar" después de seleccionar tu política preferida para aplicarla a tu anuncio.