Puedes actualizar la mayoría de los datos de tu anuncio por tu cuenta, directamente desde tu cuenta de Holidu en la web o en la app de Holidu para anfitriones. Con estos cambios, tu anuncio se mantiene actualizado, atrae más reservas y ofrece una mejor experiencia a los huéspedes.

¿Qué información puedo actualizar de forma independiente?

Puedes modificar de forma independiente los precios, los descuentos, la información general, la capacidad, las comodidades, los cargos adicionales, los horarios de llegada y salida, los colaboradores, el calendario, el título, la descripción, las fotos y la dirección de tu propiedad.

¿Cómo actualizo los precios y la disponibilidad de mi anuncio?

Puedes definir tus precios por noche y de fin de semana, así como las temporadas, el número mínimo de noches, los días de entrada y salida y la disponibilidad. Revisa tus precios con regularidad, especialmente antes de las temporadas altas y bajas.

¿Puedo configurar descuentos para mis huéspedes?

Sí. Puedes configurar los descuentos que quieres aplicar a tus huéspedes desde la sección de descuentos de tu anuncio.

¿Qué datos generales de mi propiedad puedo editar?

Puedes editar el nombre, el tipo de propiedad, la superficie, la planta y la categoría de tu propiedad.

¿Cómo cambio la capacidad, las habitaciones o las camas de mi propiedad?

Puedes cambiar el tipo de propiedad, la capacidad de huéspedes, las habitaciones y la configuración de camas en una misma sección. La capacidad declarada no puede superar lo que permiten tus camas configuradas. Por ejemplo, una cama de matrimonio acoge a 2 personas y dos literas, a 4. Si una propiedad ya supera este límite, la pestaña de información general mostrará «Problema con la capacidad» y no podrá publicarse hasta corregirlo. Las propiedades que ya están publicadas seguirán activas. Si aún no has configurado camas, verás «Información requerida» en lugar de un error. Al configurar los dormitorios, ten en cuenta la normativa local, como los requisitos de estancia cerrada, la presencia de ventana y la superficie mínima.

¿Puedo actualizar la licencia o el número catastral de mi propiedad?

Sí. Puedes actualizar tu número de licencia y tu número catastral en la sección de requisitos legales. Mantener estos datos al día es importante para cumplir la normativa de tu zona.

¿Cómo añado o modifico las comodidades de mi propiedad?

Puedes añadir o actualizar las comodidades de tu propiedad, como el Wi-Fi, la piscina, la ropa de cama, las toallas, el acceso para mascotas o los electrodomésticos. Para marcar una comodidad como disponible, debe estar ofrecida en todo momento. Si la comodidad tiene un coste, puedes indicarlo en el campo correspondiente; si no, se ofrece gratis a los huéspedes. Si el coste depende de la solicitud, menciónalo en la descripción de tu propiedad, sin indicar el importe exacto, ya que los canales de distribución no lo permiten.

¿Qué cargos adicionales puedo añadir?

Puedes añadir cualquier cargo extra que quieras aplicar, como la tasa de limpieza, la fianza, el cargo por huésped adicional, la tasa turística o el coste de las toallas.

¿Cómo modifico los horarios de llegada y salida?

Puedes personalizar las horas de entrada y salida de tu propiedad. Son los horarios en los que garantizas que habrá alguien presente o una caja de llaves disponible para recibir a los huéspedes sin coste adicional.

También puedes definir el aviso previo, es decir, el tiempo mínimo con el que los huéspedes deben reservar. Puedes elegir entre el mismo día y hasta 3 días antes de la llegada. Si eliges el mismo día, también debes indicar la hora límite para reservar la llegada ese día. Por defecto es las 15:00 y puedes fijarla hasta 1 hora antes del fin de tu franja de entrada, redondeada a la hora completa. Por ejemplo, si la entrada es hasta las 23:00, las reservas se cierran a las 22:00. Puedes cambiarlo en Configuración → Llegada y salida → Aviso previo → Mismo día.

¿Puedo cambiar el método de check-in o los datos de llegada?

Sí. Puedes actualizar quién es responsable del check-in, tu método de check-in y las instrucciones de llegada. Si cambias alguno de estos datos, te recomendamos avisar a los huéspedes que ya tengan una reserva.

También puedes actualizar los datos de contacto para el check-in: nombre, teléfono y correo electrónico de la persona responsable.

¿Cómo añado un colaborador a mi anuncio?

Puedes añadir un colaborador que te ayude a gestionar tu anuncio dándole acceso a tu cuenta.

¿Cómo sincronizo mis calendarios con otros canales de reserva?

Si tu propiedad está publicada en otro canal de reserva, sincroniza los calendarios para evitar reservas duplicadas. Puedes hacerlo mediante iCal y la sincronización de calendarios.

¿Cómo actualizo el título y la descripción de mi anuncio?

Cada vez que actualices un servicio o un detalle, revisa también la descripción para que coincida con los cambios. Puedes editar tu descripción en cualquier momento o generar una nueva que refleje la información más reciente. Así tu anuncio seguirá siendo preciso y atractivo para los huéspedes. Para ver los pasos, consulta cómo generar la descripción de tu propiedad.

¿Cómo gestiono las fotos de mi propiedad?

Puedes gestionar tu galería de fotos tú mismo, incluidas tus propias fotos y las que han tomado los fotógrafos profesionales de Holidu. Para ver cómo hacerlo, consulta cómo gestionar tus fotos.

¿Puedo cambiar la dirección de mi propiedad?

Sí. Si necesitas corregir o actualizar la dirección de tu propiedad, puedes hacerlo en cualquier momento. Para ver los pasos, consulta cómo editar la dirección.

¿Los cambios se muestran a los huéspedes de inmediato?

Depende del campo. Los cambios en las descripciones, las comodidades y las fotos pueden tardar en verse hasta que se revisen, o aparecer de inmediato según el tipo de dato. Algunas actualizaciones importantes, como los precios o las políticas, pueden influir en tu posicionamiento en las búsquedas o en la experiencia del huésped. Revisa siempre la vista previa para huéspedes y confirma que la información es correcta.

¿Qué buenas prácticas debo seguir al actualizar mi anuncio?

• Mantén al día tu calendario, tus fotos, tus comodidades y tus datos de contacto.
• Usa descripciones detalladas y precisas de la propiedad y de cada habitación para ajustar las expectativas de los huéspedes.
• Revisa periódicamente tus precios, políticas y cargos, sobre todo antes de las temporadas altas y bajas.

¿Necesitas más ayuda para actualizar tu anuncio?

Si tienes dudas sobre cómo actualizar la información de tu anuncio, escríbenos a través del Asistente de Holidu. No es necesario usar el formulario de contacto.