Aviso importante (actualizado en octubre de 2025)

Los requisitos de informes estadísticos para alojamientos en Italia pueden cambiar. Revisa siempre la información más reciente de tu municipio, de tu oficina de turismo o de las directrices oficiales antes de enviar tu informe.

¿Qué son los informes estadísticos?

En Italia, todos los proveedores de alojamiento están obligados por ley a enviar informes estadísticos mensuales a las autoridades. Estos informes ayudan a seguir las tendencias turísticas a nivel nacional y local, para que los gobiernos y las administraciones locales puedan planificar mejor el turismo. Incluso si tu propiedad estuvo cerrada o no tuvo huéspedes durante el mes, debes presentar el informe.

Referencia: Directrices de informes de ISTAT

¿Qué información se requiere?

Cada mes, los anfitriones deben informar los siguientes datos:

• Nombre de la propiedad
• Tipo de propiedad (por ejemplo, hotel, B&B o casa vacacional)
• Días abierto o cerrado
  • Una propiedad se considera abierta si estuvo disponible al menos un día del mes.
  • Se considera cerrada solo si permaneció cerrada durante todo el mes.
• Total de habitaciones disponibles en ese mes
• Total de camas disponibles en ese mes
• Número total de huéspedes registrados durante ese mes
• Nacionalidades de los huéspedes
  • Si los huéspedes son italianos, también debe indicarse la provincia de residencia.
• Número total de noches ocupadas

Nota sobre los envíos manuales

Si envías tu informe manualmente en lugar de usar la conexión automática de Holidu, algunos portales regionales, como ROSS1000, pueden pedir información adicional, como los números de documento de identidad de los huéspedes. Esta información solo es necesaria para los envíos manuales. Si utilizas el informe automático de Holidu, no se requiere ni se envía este dato.

¿Cómo obtienen los anfitriones las credenciales?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional, donde los anfitriones deben registrarse para obtener sus credenciales. El proceso de registro puede variar según la autoridad local, pero en general deberás:

1. Identificar el portal regional correcto según la ubicación de la propiedad.
2. Registrarte como proveedor de alojamiento en el portal.
3. Recibir tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
4. Usar estas credenciales para enviar los informes estadísticos mensuales.

Si no estás seguro de dónde registrarte, consulta con tu municipio local o con la oficina de turismo para obtener orientación.

¿Cómo se envía el informe?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional, en el que los proveedores de alojamiento deben enviar sus datos. Para facilitar este proceso, Holidu ofrece una función de informes estadísticos automáticos como parte de su apoyo normativo para el mercado italiano. Una vez conectada, Holidu envía los datos necesarios por ti, para que dediques menos tiempo a los envíos manuales.

Cómo activar el informe automático

Conecta tu cuenta de estadísticas en Holidu, y la integración se encargará de los envíos periódicos.

Informes automáticos para periodos sin huéspedes

La integración de Holidu con ISTAT también informa a ISTAT cuando no hay huéspedes durante un mes determinado. Así se ayuda a cumplir con los requisitos de informes incluso cuando la propiedad no está ocupada.

Cómo elegir entre Alloggiati Web y Motourist

Si tienes reservas privadas o directas, ten en cuenta la siguiente limitación al usar la conexión automática con ISTAT a través de Motourist:

• Holidu solo puede informar los datos de los huéspedes de reservas registradas en el sistema de Holidu. Las reservas privadas o directas nunca se envían automáticamente.
• Motourist no permite combinar envíos automáticos y manuales. Una vez que la conexión con ISTAT está activa a través de Holidu, no puedes enviar por separado los datos de tus reservas directas de forma manual.

Recomendación: si tienes reservas privadas o directas, no actives la conexión automática con ISTAT a través de Motourist. En su lugar, envía tus estadísticas de ISTAT manualmente, incluyendo todas tus reservas. Tu conexión con Alloggiati Web (utilizada para el registro de entrada de los huéspedes) no se ve afectada por esto y puede seguir siendo automática.

¿Cómo conectar tu propiedad al informe estadístico?

1. Ve a la sección "Conexión de estadísticas" en tu cuenta de Holidu.
2. Configura la integración con tu cuenta de estadísticas para automatizar el informe de los huéspedes.
3. Haz clic en Validar y guardar cambios.