Función de registro de huéspedes en Italia

Requisitos legales para el registro de huéspedes en Italia

En Italia, todos los proveedores de alojamiento, incluidos los alquileres a corto plazo, deben informar a la policía local sobre los datos de los huéspedes dentro de 24 horas de su llegada. Si la estancia es más corta de 24 horas, los detalles del huésped deben comunicarse a la llegada. Esto es requerido por el Artículo 109 de la Ley Consolidada sobre Seguridad Pública.

¿Quién debe cumplir?

Todos los tipos de proveedores de alojamiento, incluidos los anfitriones de alquileres vacacionales, están legalmente obligados a cumplir con esta regulación.

Información requerida

Los anfitriones deben recopilar e informar los siguientes detalles para el huésped principal:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Número de pasaporte o documento de identidad
• Fecha de llegada
• Lugar de nacimiento

La información del huésped recopilada debe enviarse electrónicamente a través del portal Alloggiati Web, administrado por la Policía de Estado italiana.

El incumplimiento de la presentación de información del huésped puede resultar en sanciones, incluidas multas o encarcelamiento.

Notas importantes sobre documentación

• Solo el huésped principal debe proporcionar el tipo y número de su documento de identidad.
• Los huéspedes adicionales deben proporcionar información personal básica (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad), pero no se requieren números de documento.

Verificación de documentos y libros de registro

En cumplimiento de la ley italiana, los anfitriones están obligados a verificar la identificación de sus huéspedes en persona a la llegada.

• Solo un huésped por reserva necesita proporcionar el tipo y número de su documento de identificación.
• Los otros huéspedes aún deben proporcionar sus datos personales básicos, pero no números de documento.

Como resultado, el libro de registro mostrará información de documento completa solo para un huésped por reserva, mientras que los campos de documento para los demás aparecerán como "vacíos".

Puede descargar libros de registro para sus registros en cualquier momento a través de la plataforma Holidu.

Cómo Holidu apoya este proceso

Para ayudar a los anfitriones a cumplir con los requisitos legales con menos trabajo manual, Holidu proporciona una función de registro de huéspedes integrada que:

• Automatiza la recopilación de datos – Los huéspedes reciben un enlace de registro donde ingresan sus detalles requeridos antes de la llegada.
• Simplifica el informe – La información recopilada se puede transferir a Alloggiati Web automáticamente, reduciendo la entrada manual.
• Apoya el cumplimiento – Los anfitriones reciben notificaciones si falta información obligatoria, ayudando a reducir el riesgo de sanciones.

El apoyo regulatorio para la presentación del Artículo 109 italiano es parte de la experiencia local de Holidu, junto con apoyo para NRA (España), CIN (Italia) y otros regímenes de registro regional.

Tenga en cuenta: Los anfitriones deben cargar manualmente los detalles del huésped a través del portal Alloggiati Web.

Cómo conectar su propiedad a Alloggiati Web

Si está utilizando la aplicación móvil, asegúrese de tener instalada la última versión.

Guía paso a paso

1. En su aplicación Holidu, navegue a "Herramientas" y luego "Check-in en línea".
2. Verá su lista de propiedades. Haga clic en "Configurar" junto a la propiedad que desea conectar a Alloggiati Web.
3. Complete el formulario y seleccione:
   • "Activar envío automático a una autoridad"
   • Autoridad: Alloggiati Web
   • Ingrese su nombre de usuario, contraseña y clave de servicio
   • Haga clic en "Validar"
4. Haga clic en "Guardar cambios" en la parte inferior del formulario.
5. Si no aparece ningún mensaje de error, su propiedad ahora está conectada a Alloggiati Web.
6. Cierre el formulario y confirme que la conexión está activa.

Dónde encontrar sus credenciales de Alloggiati Web

Importante: Este proceso debe realizarse en una computadora (PC). La plataforma Alloggiati Web puede no mostrar todas las opciones correctamente en dispositivos móviles o tabletas.

Pasos para recuperar su clave de servicio web:

1. Inicie sesión en su cuenta Alloggiati Web.
2. Haga clic en su nombre de cuenta (esquina superior derecha).
3. Seleccione "Chiave Web service".
4. Si ya tiene un código, cópielo y péguelo.
5. Si no, haga clic en "Genera Nuovo Codice" para generar uno nuevo.
6. Ingrese la nueva clave de servicio web.

Notas importantes:

• Solo puede generar una nueva clave de servicio web por día.
• Cada vez que cambie su contraseña, también debe actualizar la clave de servicio web en Holidu.

Para referencia: Manual de Alloggiati Web (página 28)

Tiempo de transmisión de datos

• Para estancias de una noche, los datos se transmiten a las 23:00 en la fecha de check-in.
• Para estancias de dos noches o más, los datos se transmiten a las 23:00 en el día siguiente al check-in.