Función de registro de huéspedes en Italia

Requisitos legales para el registro de huéspedes en Italia

En Italia, todos los proveedores de alojamiento, incluidos los alquileres vacacionales a corto plazo, deben reportar la información de los huéspedes a la policía local dentro de 24 horas desde la llegada. Si la estancia es más corta de 24 horas, los datos del huésped deben comunicarse a la llegada. Esto es requerido por el Artículo 109 de la Ley Consolidada de Seguridad Pública.

¿Quién debe cumplir?

Todos los tipos de proveedores de alojamiento, incluidos los anfitriones de alquileres vacacionales, están legalmente obligados a cumplir con esta regulación.

Información requerida

Los anfitriones deben recopilar y reportar los siguientes datos para el huésped principal:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Número de pasaporte o documento de identidad
• Fecha de llegada
• Lugar de nacimiento

La información del huésped recopilada debe presentarse electrónicamente a través del portal web Alloggiati, gestionado por la Policía del Estado Italiano.

El incumplimiento del reporte de información de huéspedes puede resultar en sanciones, incluyendo multas o encarcelamiento.

Notas importantes sobre documentación

• Solo el huésped principal debe proporcionar el tipo y número de su documento de identidad.
• Huéspedes adicionales deben proporcionar información personal básica (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad), pero no se requieren números de documento.

Verificación de documentos y registros de huéspedes

En cumplimiento con la ley italiana, los anfitriones están obligados a verificar la identificación de sus huéspedes en persona al momento del check-in.

• Solo un huésped por reserva necesita proporcionar el tipo y número de su documento de identificación.
• Los otros huéspedes aún deben proporcionar sus datos personales básicos, pero no números de documento.

Como resultado, el registro de huéspedes mostrará información de documento completa solo para un huésped por reserva, mientras que los campos de documento para los demás aparecerán como "vacíos".

Puede descargar registros de huéspedes para sus registros en cualquier momento a través de la plataforma Holidu.

Cómo Holidu apoya este proceso

Para ayudar a los anfitriones a cumplir con los requisitos legales con menos trabajo manual, Holidu proporciona una función de check-in de huéspedes integrada que:

• Automatiza la recopilación de datos – Los huéspedes reciben un enlace de check-in donde ingresan sus datos requeridos antes de la llegada.
• Simplifica el reporte – La información recopilada puede transferirse a Alloggiati Web automáticamente, reduciendo la entrada manual.
• Apoya el cumplimiento – Los anfitriones son notificados si falta información obligatoria, ayudando a reducir el riesgo de sanciones.

El soporte regulatorio para el reporte del Artículo 109 italiano es parte de la experiencia local de Holidu, junto con soporte para NRA (España), CIN (Italia) y otros regímenes de registro regionales.

Nota importante: Los anfitriones deben cargar manualmente los datos de huéspedes a través del portal web Alloggiati.

Cómo conectar su propiedad a Alloggiati Web

Si está usando la aplicación móvil, asegúrese de tener instalada la versión más reciente.

Guía paso a paso

1. En su aplicación Holidu, navegue a "Herramientas" y luego "Check-in en línea".
2. Verá su lista de propiedades. Haga clic en "Configurar" junto a la propiedad que desea conectar a Alloggiati Web.
3. Complete el formulario y seleccione:
   • "Activar envío automático a una autoridad"
   • Autoridad: Alloggiati Web
   • Ingrese su nombre de usuario, contraseña y clave de servicio
   • Haga clic en "Validar"
4. Haga clic en "Guardar cambios" en la parte inferior del formulario.
5. Si no aparece ningún mensaje de error, su propiedad ahora está conectada a Alloggiati Web.
6. Cierre el formulario y confirme que la conexión está activa.

Dónde encontrar sus credenciales de Alloggiati Web

Importante: Este proceso debe realizarse en una computadora (PC). La plataforma Alloggiati Web puede no mostrar todas las opciones correctamente en dispositivos móviles o tabletas.

Pasos para recuperar su clave de servicio web

1. Inicie sesión en su cuenta de Alloggiati Web.
2. Haga clic en su nombre de cuenta (esquina superior derecha).
3. Seleccione "Chiave Web service".
4. Si ya tiene un código, cópielo y péguelo.
5. Si no, haga clic en "Genera Nuovo Codice" para generar uno nuevo.
6. Ingrese la nueva clave de servicio web.

Notas importantes

• Solo puede generar una nueva clave de servicio web por día.
• Cada vez que cambie su contraseña, también debe actualizar la clave de servicio web en Holidu.

Para referencia: Manual de Alloggiati Web (página 28)

Tiempo de transmisión de datos

• Para estancias de una noche, los datos se transmiten a las 23:00 en la fecha de check-in.
• Para estancias de dos noches o más, los datos se transmiten a las 23:00 del día posterior al check-in.