¿Cuándo y cómo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se descuenta del pago de tu primera reserva. Se aplica por cada propiedad, incluso si esa reserva se cancela. El importe se deduce antes de enviarte el pago, y se genera una factura separada que puedes consultar en la sección "Facturas".

¿Qué cubre la tarifa de activación?

La activación incluye los pasos necesarios para publicar tu propiedad en Holidu y configurar las herramientas que te ayudan a gestionar las reservas. El proceso se adapta a tu mercado local, para que entiendas cómo usar Holidu y tu propiedad esté lista para recibir huéspedes.

¿Cuándo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa se cobra una sola vez, con el primer pago de una reserva. Se descuenta directamente de ese pago, por lo que no tienes que hacer ningún pago adicional.

¿Cómo se cobra la tarifa de activación?

Holidu deduce la tarifa del pago de tu primera reserva. Después, se genera una factura por la tarifa de activación. Puedes encontrarla en tu sección "Facturas".

¿Qué pasa si tengo varias propiedades?

Si tienes varias propiedades, se cobra una tarifa de activación por cada una de ellas. Cada tarifa se descuenta de la primera reserva de la propiedad correspondiente.

¿Qué pasa si se cancela una reserva?

Si cancelas una reserva cuyo pago ya fue procesado, no tienes que devolver el importe a Holidu. En su lugar, descontamos esa cantidad de tu siguiente reserva. La tarifa de activación seguirá pendiente hasta que podamos descontarla de otra reserva.

¿Cómo puedo saber si la tarifa de activación se aplica a mi cuenta?

Sigue estos pasos para comprobarlo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu: Iniciar sesión para anfitriones
2. Ve al logotipo de Holidu en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Cuenta y desplázate hasta el final de la página, donde encontrarás "Tu acuerdo con Holidu".
4. Haz clic en el botón Descargar junto a "Tu acuerdo con Holidu".

Si tienes alguna pregunta, nuestros equipos locales te explicarán cómo aparece la tarifa de activación en tu mercado. Solo tienes que escribirnos a través del Asistente de Holidu. Gracias por ser anfitrión con nosotros.