¿Cuándo y cómo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se descuenta del pago de tu primera reserva. Se cobra a nivel de propiedad, lo que significa que se aplica incluso si la reserva se cancela.

¿Cuándo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se deduce del pago de tu primera reserva confirmada. Esto significa que cuando recibas tu primer pago, verás que la tarifa de activación ha sido restada del monto total.

¿Cómo se cobra la tarifa de activación?

El proceso de cobro funciona de la siguiente manera:

• Se deduce del pago de tu primera reserva antes de que enviemos el pago a tu cuenta
• Se genera una factura separada para la tarifa de activación
• Puedes encontrar esta factura en la sección de "Facturas" de tu cuenta

¿Qué sucede si tengo varias propiedades?

Si tienes varias propiedades, se cobra una tarifa de activación para cada una de ellas. Cada propiedad tiene su propia tarifa independiente.

¿Qué pasa si mi primera reserva se cancela?

En Holidu trabajamos con un concepto de balance: si una reserva con pago ya procesado se cancela, no necesitas reembolsarnos. En su lugar, deducimos el monto de tu siguiente reserva, y la tarifa de activación permanece pendiente hasta que podamos deducirla de otra reserva.

¿Cómo sé si la tarifa de activación me aplica?

Para verificar si la tarifa de activación se aplica a tu cuenta de Holidu:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu: Acceder como anfitrión
2. Ve al logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. Haz clic en "Cuenta" y desplázate hacia la parte inferior de la página, donde encontrarás Tu acuerdo de Holidu
4. Haz clic en el botón Descargar junto a Tu acuerdo de Holidu

En tu acuerdo de Holidu encontrarás todos los detalles sobre la tarifa de activación y si se aplica a tu mercado local específico.

¿Dónde puedo ver mi factura de activación?

Una vez que se haya cobrado la tarifa de activación, puedes encontrar la factura en tu sección de "Facturas" dentro de tu cuenta de Holidu. Esta factura muestra el desglose del cargo.

¿Necesito más información?

Si tienes preguntas específicas sobre cómo la tarifa de activación se aplica a tu mercado local, nuestros equipos locales pueden explicarte todos los detalles. Ponte en contacto a través del Asistente de Holidu. Gracias por ser anfitrión con nosotros.