¿Cuándo recibirás tu pago por una reserva?

El momento en que recibes tu pago depende de si eres un anfitrión nuevo o un anfitrión existente.

Anfitriones nuevos

Como anfitrión nuevo, tu primer pago se procesa 48 horas después de que tu huésped se registre y llega instantáneamente. Este retraso inicial ayuda a confirmar una transacción segura.

Algunos detalles importantes a tener en cuenta:

• Si tienes múltiples reservas, tu primer pago incluirá todas las estancias completadas hasta esa fecha.
• Los pagos futuros seguirán el calendario estándar para anfitriones existentes.

Anfitriones existentes

Una vez que hayas recibido tu primer pago, todos los pagos futuros seguirán el calendario de pago estándar:

• Los pagos se inician a través de un sistema de pago instantáneo en el día del registro.
• Debido a que es un pago instantáneo, recibes los fondos en cuestión de minutos después de su emisión.
• Por lo general, verás los fondos el mismo día del registro.
• Los pagos instantáneos te ayudan a recibir fondos rápidamente para reservas de último minuto.

Para una reserva de último minuto, el pago se procesa 24 horas después de que tu huésped se registre y nuevamente llega instantáneamente. Si tu huésped se registra el fin de semana, el pago se procesa el lunes siguiente.

¿Cómo puedes verificar el estado de tu pago?

Puedes verificar el estado de tus pagos en cualquier momento en tu cuenta de Anfitrión de Holidu en la sección Pagos. Encontrarás:

• El monto y la fecha de cada pago.
• El estado del procesamiento.
• Cualquier retraso potencial debido a tiempos de procesamiento bancario o pasos de verificación.

¿Qué pasa si tu pago no ha llegado?

Si eres un anfitrión nuevo y tu primer pago no ha llegado dentro de 4 días hábiles, o si eres un anfitrión existente y tu pago no ha llegado en el día del registro, por favor:

• Verifica nuevamente tus datos bancarios en tu cuenta de Anfitrión de Holidu para asegurarte de que todo sea correcto.
• Revisa la sección Pagos para ver el estado del pago y si se aplicó concepto de balance, lo que podría resultar en un pago final más bajo o nulo.
• Contacta con tu banco para verificar si hay retrasos en el procesamiento.

Pagos por Cambio de Titularidad de Booking.com (COO)

Cuando una propiedad que fue administrada previamente directamente por el anfitrión en Booking.com se transfiere a Holidu bajo un Cambio de Titularidad (COO), el proceso de pago puede variar dependiendo de cuándo se realizó la reserva.

• Si la reserva ya ha sido transferida y es visible en tu cuenta de Holidu, Holidu manejará el pago directamente. Recibirás el monto completo, sin ninguna comisión deducida.
• Si la reserva se realizó poco antes o poco después de que el COO se llevara a cabo (generalmente dentro de una semana en ambos lados), el pago seguirá el calendario de pagos original de Booking.com. En estos casos, Holidu debe recibir primero el pago de Booking.com antes de transferirlo a ti. Como resultado, los pagos para estas reservas generalmente se emiten alrededor del 15 del mes siguiente al check-out del huésped.

Ejemplo:
Si un huésped se va el 6 de noviembre, el pago generalmente se emitirá alrededor del 15 de diciembre.