¿Cómo puedo añadir las instrucciones de llegada?

Proporcionar instrucciones claras de llegada garantiza que tus huéspedes tengan una experiencia de check-in sin problemas. Puedes configurar y actualizar la información de llegada en tu cuenta de anfitrión de Holidu siguiendo estos pasos.

Pasos para añadir instrucciones de llegada

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu y selecciona tu propiedad.
2. En el menú de la izquierda, haz clic en Configuración.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona Información de llegada.
4. En la sección Información de contacto, haz clic en Editar para actualizar los detalles de la persona responsable del check-in (nombre, número de teléfono y correo electrónico).
5. En la sección Información de llegada, haz clic en Editar para añadir o actualizar detalles como:
   • Información sobre cómo recoger las llaves
   • Direcciones de la propiedad
   • Cualquier otra instrucción especial de check-in

Mejora con inteligencia artificial

Mientras editas las instrucciones, verás un botón "Mejorar con IA". Esta herramienta reescribe las instrucciones de check-in en un formato claro y estructurado. Tus huéspedes recibirán automáticamente esta versión mejorada en sus correos de confirmación de reserva.

Traducción de instrucciones

Después de guardar, se te pedirá que uses el Selector de idioma para traducir las instrucciones a todos los idiomas compatibles. De esta forma, tus huéspedes recibirán las instrucciones en su idioma si está disponible.

Información importante

• La información que añades en la sección Información de llegada (detalles de contacto, instrucciones de recogida de llaves y direcciones) se envía automáticamente a tus huéspedes después de que confirmen una reserva.
• Si el idioma del huésped está disponible, recibirá automáticamente la versión traducida.
• Si actualizas los detalles de llegada después de que ya se hayan realizado reservas, debes informar personalmente a esos huéspedes sobre los cambios.