¿Dónde puedo configurar las instalaciones?

Configurar las instalaciones (amenities) de tu propiedad es un paso fundamental para atraer a los huéspedes adecuados y garantizar que tus listados sean precisos en todas las plataformas. A continuación, te explicamos dónde hacerlo y qué instalaciones son las más importantes para tus potenciales huéspedes.

Cómo configurar las instalaciones de tu propiedad

Sigue estos pasos sencillos para actualizar las instalaciones de tu propiedad:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu
2. Selecciona la propiedad que deseas modificar
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Instalaciones"
4. Activa o desactiva las instalaciones según corresponda
5. Los cambios se guardan automáticamente en nuestro sistema
6. Ten en cuenta que pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse en las plataformas de distribución
7. Actualiza la descripción de tu propiedad si es necesario para reflejar los cambios

Es fundamental que tu configuración en Holidu esté siempre actualizada. Cualquier error podría resultar en cancelaciones de reservas o reclamaciones de compensación por parte de los huéspedes o las plataformas.

Las instalaciones que los huéspedes más preguntan antes de reservar

Nuestro equipo de atención al cliente ha identificado las instalaciones sobre las que los potenciales huéspedes más consultan. Asegúrate de configurarlas correctamente si tu propiedad las ofrece:

Wi-Fi

Muchos huéspedes necesitan conexión a internet de calidad para trabajar de forma remota o realizar videollamadas. Si ofreces Wi-Fi, asegúrate de que sea de velocidad suficiente para estas actividades.

Mascotas

Un número importante de huéspedes viaja con mascotas. Si permites mascotas, especifica claramente cuántas están permitidas y qué tipos (perros, gatos, etc.).

Equipamiento para bebés

Los huéspedes con bebés preguntan frecuentemente sobre la disponibilidad de cunas y tronas. Indica si están siempre disponibles, si se deben solicitar con anticipación, cuántas hay disponibles y si tienen coste adicional.

Almacenamiento seguro para bicicletas y motos

Si tu propiedad cuenta con espacio para guardar bicicletas o motos, especifica cuántas se pueden guardar y si el almacenamiento es interior, exterior o protegido.

Check-in anticipado y check-out tardío

Muchos huéspedes desean conocer si estos servicios están disponibles y si tienen un coste adicional.

Aire acondicionado

Indica en qué habitaciones hay aire acondicionado si no está disponible en toda la propiedad. Nota: el aire acondicionado solo puede configurarse si está disponible en toda la propiedad.

Aparcamiento

Especifica si el aparcamiento está en la propiedad o cerca de ella, y si las plazas son de uso compartido o exclusivo para los huéspedes.

Accesibilidad

Detalla si hay acceso sin escalones, si el interior es adecuado para personas con movilidad reducida, y si hay ascensor en el edificio.

Piscina climatizada

Si tu propiedad tiene piscina, informa sobre si está climatizada todo el año y si tiene coste adicional.

Piscina compartida

Si la piscina es compartida, especifica con cuántos otros huéspedes se comparte.

Recomendaciones importantes

Recuerda que agregar instalaciones con tarifas adicionales puede desalentar a los huéspedes. Por eso recomendamos ofrecer las instalaciones de forma gratuita siempre que sea posible.

Si una instalación no puede configurarse en el sistema, puedes incluirla en la descripción de texto de tu propiedad. Para ello, accede a tu descripción de propiedad y añade la información relevante.

Recuerda que cualquier instalación configurada debe estar disponible legalmente de forma gratuita y en todo momento, a menos que tenga una tarifa configurable (como cunas, tronas, toallas o ropa de cama). Si un elemento solo está disponible con tarifa, se considera un servicio complementario opcional y no puede configurarse como amenidad, lo que significa que no será filtrable en las distintas plataformas.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre cómo configurar tus instalaciones o necesitas más información, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.