Puedes ver los cargos adicionales de tu reserva en el correo de confirmación que te envió Holidu cuando hiciste la reserva. Si hay costes que debes pagar en el alojamiento, aparecerán en ese correo.

¿Dónde puedo ver los cargos adicionales de mi reserva?

Los cargos adicionales se indican en el correo de confirmación de tu reserva. Sigue estos pasos para encontrarlos:

1. Abre tu bandeja de entrada y busca el correo de confirmación de Holidu.
2. Lee la sección de detalles de la reserva y busca los cargos que se deben pagar localmente.
3. Revisa el importe, el concepto y la forma de pago indicados.

¿Qué tipo de cargos adicionales puede haber?

Dependiendo del alojamiento, es posible que tengas que pagar algunos de estos conceptos en el lugar:

• Tasa turística o impuesto local.
• Tarifa de limpieza final.
• Depósito de seguridad, que se devuelve al finalizar la estancia según las condiciones indicadas.
• Consumos como electricidad, calefacción o agua, si no están incluidos en el precio.

Si en tu correo no aparece ningún cargo adicional, no tienes que pagar nada más en el alojamiento.

¿Qué hago si no encuentro el correo de confirmación?

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado y busca la palabra "Holidu" en tu correo electrónico. Si sigues sin encontrarlo, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayude a consultar los detalles de tu reserva.

¿Cuándo debo pagar los cargos adicionales?

El correo de confirmación indica cuándo y cómo debes pagar cada cargo. Si tienes dudas sobre un importe o sobre la forma de pago, contacta con nuestro equipo de atención al cliente antes de tu llegada.

Para más información sobre tu reserva, consulta nuestros temas de ayuda para huéspedes.