Cuando reservas una estadía en Airbnb, no tienes que pagar un depósito de seguridad por adelantado. Airbnb cuenta con políticas y protecciones únicas que la diferencian de otras plataformas de reserva.

Sin depósito de seguridad requerido por adelantado

Airbnb no cobra a los huéspedes un depósito de seguridad antes del check-in. Durante el proceso de reserva, no se te pedirá que pagues ninguna cantidad de depósito.

Protección AirCover en lugar de depósitos

Airbnb utiliza un programa llamado AirCover para proteger tanto a huéspedes como a anfitriones contra daños accidentales.

• Si ocurren daños accidentales, Airbnb manejará la situación a través de su plataforma
• No necesitas pagar nada por adelantado; solo si se confirman daños reales después de tu estadía
• Todo se gestiona a través del proceso oficial de Airbnb

Los anfitriones no pueden solicitar depósitos adicionales

Nunca entregues un depósito en efectivo a un anfitrión. Airbnb prohíbe estrictamente que los anfitriones cobren dinero en efectivo o cualquier depósito fuera de la plataforma de Airbnb.

Si un anfitrión te solicita pagar un depósito directamente (en efectivo, por transferencia o de cualquier otra forma), no lo hagas. En su lugar, puedes contactar a Airbnb y al equipo de atención al cliente de Holidu para reportar la situación.

Cómo funcionan los reclamos por daños

Si hay un problema durante tu estadía, el anfitrión debe presentar un reclamo a través del Centro de Resolución de Airbnb.

• Airbnb revisará el caso
• Si es necesario, Airbnb se pondrá en contacto contigo antes de proceder
• Toda la comunicación y los pagos relacionados con daños se manejan en la plataforma de Airbnb
• No hay cargos ocultos ni sorpresas

Cómo Airbnb es diferente de otras plataformas

En algunas otras plataformas de reserva, es posible que te pidan pagar un depósito de seguridad por adelantado. Airbnb es diferente: no requiere un depósito por adelantado y todo se gestiona a través de la plataforma, lo que hace que el proceso de reserva sea más fácil y seguro para los huéspedes.

Resumen

• No se necesita depósito por adelantado cuando reservas en Airbnb
• Airbnb te protege y gestiona los daños a través de AirCover
• Nunca pagues en efectivo ni realices transferencias de depósitos a un anfitrión
• Si algo inusual ocurre, puedes contactar a Airbnb y Holidu para obtener asistencia