Depende de la opción de pago que hayas elegido al reservar. Si seleccionaste "Pagar ahora", el pago lo gestiona Booking.com y Holidu no tiene acceso a tus datos de pago. Si seleccionaste "Pagar después", Holidu procesa el pago y, si falla, podrás actualizar tu método de pago mediante un enlace seguro enviado por correo electrónico.

¿Qué opciones de pago existen al reservar?

Al hacer una reserva, puedes elegir entre dos opciones de pago. La opción que elijas determina si puedes cambiar tu método de pago y cómo hacerlo.

• Pagar ahora: pagas la reserva en el momento de confirmarla.
• Pagar después: el pago se realiza más adelante, según las condiciones de la reserva.

¿Cómo cambiar el método de pago si elegí "Pagar ahora"?

Si elegiste "Pagar ahora", el pago está completamente gestionado por Booking.com. Holidu no tiene acceso a tus datos de pago, por lo que no puede modificar el método de pago de tu reserva.

Para actualizar tu método de pago, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking.com por chat o por teléfono.

¿Cómo cambiar el método de pago si elegí "Pagar después"?

Si elegiste "Pagar después", Holidu se encarga de procesar tu pago. Si el pago no se completa, recibirás la oportunidad de actualizar tu método de pago.

• Holidu te enviará un enlace de pago seguro por correo electrónico.
• Al abrir el enlace, podrás introducir un nuevo método de pago.
• Una vez introducido, podrás completar la transacción pendiente.

¿Se puede cambiar el método de pago si el pago original se completó?

No. Si el pago original se procesó correctamente, el método de pago utilizado no se puede cambiar.

Resumen: ¿cuándo puedo cambiar mi método de pago?

• Con "Pagar ahora": el cambio se gestiona directamente con Booking.com.
• Con "Pagar después" y un pago fallido: puedes actualizar el método de pago mediante el enlace seguro que recibes por correo electrónico.
• Con "Pagar después" y un pago ya completado: el método de pago no se puede modificar.