En Holidu valoramos tu opinión. Tus reseñas ayudan a otros huéspedes a tomar mejores decisiones y nos permiten mejorar las experiencias de viaje que ofrecemos. Estas son las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo dejar una reseña.

¿Cómo funciona el sistema de valoración de Holidu?

Puedes puntuar tu estancia general del 1 al 5, donde 1 es la puntuación más baja y 5 la más alta. La puntuación global del alojamiento es la media de todas las puntuaciones recibidas. Además, puedes valorar categorías específicas como la ubicación, la limpieza, la precisión de la descripción y la relación calidad-precio.

También puedes añadir comentarios sobre tu estancia o el tipo de viaje que realizaste, por ejemplo, en familia, en pareja o viajando solo.

¿Quién puede dejar una reseña?

Solo pueden dejar una reseña los huéspedes que hayan reservado y completado una estancia a través de Holidu. Si reservaste a través de un sitio web asociado, se aplicarán sus propias condiciones de reseñas.

¿Puedo dejar mi nombre en la reseña?

Sí, puedes elegir publicar tu reseña de forma anónima o mostrar tu nombre junto con la inicial de tu apellido.

¿Puedo editar o eliminar mi reseña?

Sí. Para editar o eliminar una reseña enviada a través de Holidu, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

¿Qué reseñas se muestran en Holidu?

Mostramos reseñas de huéspedes de Holidu y de sitios web asociados de confianza, para ofrecer una visión completa de cada alojamiento. Puedes ver reseñas individuales con texto y puntuaciones, valoraciones agregadas de varios huéspedes e información adicional del viajero, como el tipo de grupo o el país de origen.

¿En qué orden aparecen las reseñas?

Las reseñas se ordenan por fecha de reserva y por si incluyen texto. Es posible que también haya filtros adicionales, como el tipo de huésped o la puntuación.

¿Por qué no veo algunas reseñas negativas?

Para garantizar la imparcialidad, las reseñas negativas por debajo de una determinada puntuación solo se muestran cuando el alojamiento tiene al menos dos reseñas.

¿Qué contenido no está permitido en una reseña?

Tu reseña debe ser auténtica, respetuosa y útil. No se permiten los siguientes contenidos:

• Referencias a actividades ilegales
• Comentarios políticos o religiosos sensibles
• Contenido promocional o enlaces externos
• Datos personales, como correos electrónicos, números de teléfono o nombres
• Lenguaje ofensivo, discurso de odio, amenazas o contenido violento
• Contenido falso o spam
• Suplantación de identidad de otras personas
• Reseñas escritas por el anfitrión o reseñas incentivadas

¿Qué tipo de reseñas se recomiendan?

Te animamos a compartir opiniones honestas relacionadas con tu viaje, experiencias relevantes que puedan ayudar a otros viajeros y contenido original y objetivo basado en tu propia estancia.

¿Las reseñas se traducen automáticamente?

Algunas reseñas pueden traducirse automáticamente con DeepL. Ni Holidu ni DeepL garantizan la exactitud ni la fiabilidad de estas traducciones.