Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Holidu, lo más probable es que no tengas una cuenta creada todavía, que haya un error tipográfico en tu correo electrónico o contraseña, o que necesites restablecer tu contraseña. Sigue los pasos de esta guía para solucionarlo en pocos minutos.

¿Cómo creo una cuenta de Holidu como huésped?

Una cuenta de Holidu no se crea automáticamente al hacer una reserva, así que debes configurarla tú mismo. Puedes registrarte en menos de un minuto desde la página principal de Holidu.

1. Ve a holidu.com.
2. Haz clic en Cuenta en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Iniciar sesión para huéspedes en el menú desplegable.
4. En la página de inicio de sesión, elige una de estas opciones:
   • Continúa con Google, Apple, Facebook o Microsoft, o
   • Selecciona Continuar con correo electrónico para crear una cuenta con tu dirección de correo.
5. Sigue las indicaciones para completar la configuración.

Una vez creada tu cuenta, puedes vincular tus reservas existentes introduciendo tu apellido y tu código de reserva.

¿Cómo puedo comprobar si hay errores tipográficos al iniciar sesión?

Los errores tipográficos son una de las causas más comunes de los problemas para acceder a la cuenta. Incluso un pequeño fallo, como una letra mal escrita o un espacio al final del correo electrónico, puede impedir el inicio de sesión.

• Revisa que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente, sin errores ni caracteres adicionales.
• Comprueba que no haya espacios antes o después del correo electrónico o de la contraseña.
• Verifica que las mayúsculas y minúsculas sean correctas, ya que las contraseñas distinguen entre ambas.
• Asegúrate de que el teclado no esté en otro idioma o con la tecla de bloqueo de mayúsculas activada.
• Si te registraste con Google, Apple, Facebook o Microsoft, inicia sesión con ese mismo proveedor y no con tu correo electrónico.

¿Qué debo hacer si he olvidado mi contraseña de Holidu?

Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla desde la página de inicio de sesión. Recibirás un enlace en tu correo electrónico para crear una nueva contraseña.

1. Ve a la página de inicio de sesión de Holidu para huéspedes.
2. Haz clic en He olvidado mi contraseña.
3. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
4. Abre el correo que te enviamos y sigue el enlace para crear una nueva contraseña.

Si no recibes el correo en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate también de haber escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.

¿Qué hago si sigo sin poder iniciar sesión?

Si has seguido todos los pasos anteriores y todavía no puedes acceder, es posible que tu cuenta esté asociada a otro método de inicio de sesión o a otra dirección de correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte a encontrar la solución.

Para acelerar el proceso, ten a mano tu código de reserva, tu apellido y la dirección de correo electrónico que utilizaste al hacer la reserva. Puedes contactar con nuestro equipo de soporte desde el centro de ayuda.