Cuándo recibiré mi reembolso por una reserva cancelada

Si tu reserva ha sido cancelada, el momento en que recibas tu reembolso depende de la plataforma a través de la cual realizaste la reserva y de la opción de pago que seleccionaste al momento de la reservación.

Reembolso de una reserva cancelada en Booking.com

El tiempo de procesamiento de tu reembolso depende de la opción de pago que elegiste:

Si elegiste "Pagar ahora"

Tu reembolso es completamente gestionado por Booking.com. Una vez que tu reserva sea cancelada, cualquier reembolso aplicable será procesado directamente por Booking.com. Para obtener más ayuda, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Booking.com a través de chat o llamada telefónica.

Si elegiste "Pagar en la llegada"

Holidu es responsable de procesar tu reembolso. Una vez que tu reserva sea cancelada, cualquier reembolso aplicable será enviado al método de pago original que utilizaste al momento de realizar la reserva. Dependiendo de la velocidad de procesamiento de tu banco, el reembolso debería aparecer en tu cuenta dentro de 2 a 4 días hábiles.

Reembolso de una reserva cancelada en Holidu

Si tu reserva ha sido cancelada, cualquier reembolso aplicable será enviado al método de pago original que utilizaste al realizar la reserva.

El monto reembolsado debería aparecer en tu cuenta bancaria dentro de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la velocidad de procesamiento de tu banco.

Reembolso de una reserva cancelada en Airbnb

Si tu reserva ha sido cancelada, cualquier reembolso aplicable será procesado por Airbnb, ya que ellos manejan todos los pagos directamente. Te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Airbnb a través de chat para obtener más ayuda.

También puedes encontrar información útil en su Centro de Ayuda:

• Cómo funcionan los reembolsos en Airbnb
• ¿Cuánto tiempo tarda en recibir un reembolso?

Información importante sobre reembolsos

Recuerda que el monto y la elegibilidad del reembolso dependen de la política de cancelación de la propiedad que reservaste. Te recomendamos revisar los términos y condiciones de tu reserva para conocer los detalles específicos sobre reembolsos.

Si tienes dudas adicionales sobre el estado de tu reembolso, no dudes en comunicarte con el equipo de atención al cliente correspondiente a la plataforma donde realizaste tu reserva.