Opiniones sobre Urmendi
(1 opiniones realizadas)
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Calidad/Precio4
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Trato6
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Instalaciones6
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Limpieza8
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Confort6
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Situación6
Fredy
Buenos días, sinceramente esperábamos esta critica incluso antes de que vinierais,
El fallo fue nuestro porque confiamos en ustedes sabiendo nosotros que no podíamos ofrecer un buen servicio ,( algo que no volverá a ocurrir), las teles si que admitimos que no son muy grandes pero por lo demás creemos que la casa está completa, pero seguro que hay carencias, como usted mismo lo ha dicho en todo momento estamos atentos a nuestros clientes en lo que necesite, dicho esto lo del jacucci lo decimos en todo momento que son media hora por día que creemos suficiente pero si se pide con antelación (como lo hizo usted) ponemos más tiempo,lo que pasa es que a los 20 minutos se apaga automáticamente y se le pulsa de nuevo y sigue mas tiempo,( ya que le dejamos mas de una hora), tiene las instrucciones junto al mando de jacuzzi, sinceramente no entiendo la queja porque no la pago y se fue de la casa sin avisar , tampoco nos comentó nada del jacuzzi hasta que a las 12:00 fuimos a la casa y ustedes no estaban y nosotros le mandamos un mensaje que fue entonces cuando nos lo comunicó, sobre el desayuno no tengo nada que decir porque no está incluido y lo que dejamos lo dejamos por cortesía por si alguien se le olvida, lo de las toallas es cierto y mantas no hay una de repuesto sino cuatro, y un radiador portátil por si se pasa frio. Lo del sábado que fuimos a rellenar los papeles es cierto pero que se le avisó con antelación también, por lo demás, sinceramente espero que no vuelva , un saludo
Agradecer a la gente que viene , porque en general es gente agradable, un saludo.
El fallo fue nuestro porque confiamos en ustedes sabiendo nosotros que no podíamos ofrecer un buen servicio ,( algo que no volverá a ocurrir), las teles si que admitimos que no son muy grandes pero por lo demás creemos que la casa está completa, pero seguro que hay carencias, como usted mismo lo ha dicho en todo momento estamos atentos a nuestros clientes en lo que necesite, dicho esto lo del jacucci lo decimos en todo momento que son media hora por día que creemos suficiente pero si se pide con antelación (como lo hizo usted) ponemos más tiempo,lo que pasa es que a los 20 minutos se apaga automáticamente y se le pulsa de nuevo y sigue mas tiempo,( ya que le dejamos mas de una hora), tiene las instrucciones junto al mando de jacuzzi, sinceramente no entiendo la queja porque no la pago y se fue de la casa sin avisar , tampoco nos comentó nada del jacuzzi hasta que a las 12:00 fuimos a la casa y ustedes no estaban y nosotros le mandamos un mensaje que fue entonces cuando nos lo comunicó, sobre el desayuno no tengo nada que decir porque no está incluido y lo que dejamos lo dejamos por cortesía por si alguien se le olvida, lo de las toallas es cierto y mantas no hay una de repuesto sino cuatro, y un radiador portátil por si se pasa frio. Lo del sábado que fuimos a rellenar los papeles es cierto pero que se le avisó con antelación también, por lo demás, sinceramente espero que no vuelva , un saludo
Agradecer a la gente que viene , porque en general es gente agradable, un saludo.
Por otro lado, dejar sólo una toalla para cada uno, ni siquiera dos, pues sigue dejando la sensación de servicio un tanto justo.
El desayuno, sólo ofrecían café y no algo alternativo (uno de nosotros es intolerante) con un pack de leche que no daba ni para dos vasos llenos.
Que la anfitriona viniera en plena tarde del sábado a que firmáramos los datos del DNI pues no nos pareció correcto, con poco respeto a la intimidad, sin previo aviso y teniéndonos que levantar de la siesta: que lo hubiera hecho en la llegada o, si no era posible, cuando saliéramos y, avisando con antelación.
Televisiones muy pequeñas e incómodas.
Lo dicho, no exigimos demasiado pero sí un mínimo, como más de un trapo de cocina porque con uno nos tuvimos que apañar todo el fin de semana, además de tener que usar el papel higiénico porque no había servilletas y porque se nos aseguró que todo estaba muy bien equipado.Pasamos frío por las noches a pesar de la chimenea, con sólo una manta fina en la cama y ninguna más de repuesto.
Por lo demás, dueños pendientes de cómo estábamos, lugar limpio pero con mínimos muy mínimamente cubiertos.
Gracias