Casa Boado

Hola Inmaculada. Es un detalle por vuestra parte que estas quejas las hagáis por este medio y no nos lo comuniquéis ni a mi ni a Ana (empleada de la casa). Que Ana aparezca por la casa, repito es trabajadora de la casa, creo que sería por si había alguna necesidad para la casa, como se que así fue. Como tener que cambiar algún colchón de la casa por algún problema de espalada de alguno de vosotros (los colchones están en buen estado, no podemos tener colchones de todas las formas por si algún huésped tiene algún problema). Reconozco que los sofás no están en muy buen estado, hace un par de semanas unos desalmados me lo han destrozado, pero por supuesto no es culpa vuestra. La cocina, si es muy pequeña es porque no nos han permitido hacerla más grande. La casa está protegida y es de más de 100 años, la Xunta de Galicia, que es la que regula las casas Rurales de Galicia sólo nos ha permitido hacer la cocina en el espacio que existía (creo recordar que el primer día ya os he dado esta misma explicación). en todo caso el mismo día que llegasteis lo "hemos solucionado" poniendo una cocina portátil de butano para cocinar en exterior, y creo recordar que vuestro comentario fue de agradecimiento y que no me preocupara puesto que vosotros en Las Palmas cocinábais casi siempre en el exterior
Yo como propietario os he recibido y creo que nuestra conversación fue muy amena, estuvimos un rato hablando, de qué hacer, a dónde ir, etc... y sobre todo que si teníais algún problema que me lo comunicaseis. Pero en vuestra queja veo una pequeña contradicción ¿por qué tanto interés en que apareciese durante vuestra estancia si ahora protestáis por que Ana, empleada de la casa, aparecía para ver si teníais algún problema?
En cuanto a la factura os la he enviado por correo a vuestro domicilio como suelo hacer. Por otra parte como en cualquier establecimiento hotelero hay unas nomas como un horario de llegada y uno de salida. El de salida, como bien sabes es antes de las 12 a.m.. Digo como bien sabes puesto que cuando hiciste la reserva te mandé un correo con las condiciones de reserva así como cuando llegaste lo has firmado. Nunca teniendo una reserva que entraba el día de vuestra salida y teniendo que hacer una limpieza general de la casa sería lógico que pudieses estar hasta la hora que al final estuviste. Pero también, recuerda que la hora de entrada como también sabes es apartir de las 18 p.m y vosotros llegasteis a las 15 p.m.
De todas formas espero que hayáis tenido una buena estancia como había entendido y como creo que se lo hicisteis saber a Ana.

Un saludo
Antonio