Opiniones sobre Los Castaños
(3 opiniones realizadas)
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Calidad/Precio8
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Trato6
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Instalaciones6
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Limpieza8
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Confort7,4
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Situación8
Lola Benitez
Marzo 2018 - Amigos
Estuvimos en Semana Santa un grupo de 11 amigos y estuvimos muy comodos. La casa es perfecta, con habitaciones muy amplias, no le faltaba de nada, y con calefacción en todas las habitaciones. La casa es preciosa y el pueblo y la zona, una maravilla. Para repetir sin duda.
Publicado el: 27/06/2018
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Aroa
Diciembre 2015 - Amigos
La casa en sí está bastante bien para un grupo grande de gente.Las habitaciones son grandes, están bien acondicionadas. Los salones son muy grandes, y hay suficientes baños.
Pero si hablamos del trato y los servicios dejan bastante que desear. Llegamos a media tarde, avisando en dos ocasiones del día de la llegada, y nos comentan que nos esperaban al día siguiente. por tanto cuando llegamos la casa estaba congelada. Y habíamos avisado de que íbamos con niños pequeños.
No hay calefacción, sólo radiadores eléctricos, y si enchufas más de tres se caen los plomos de la casa. Es un espacio lo bastante grande como para necesitar más de tres radiadores en diciembre. Tiene chimenea, pero sólo te dejan un par de leños, y cuando nos acercamos al hotel a pedir más leña nos indican que es algo que tenemos que traer nosotros.
Por otro lado, aunque en su web indica que se admiten mascotas, nos informaron de que no podíamos llevar nuestros perros cuando ya nos habían cobrado la reserva.
Pero si hablamos del trato y los servicios dejan bastante que desear. Llegamos a media tarde, avisando en dos ocasiones del día de la llegada, y nos comentan que nos esperaban al día siguiente. por tanto cuando llegamos la casa estaba congelada. Y habíamos avisado de que íbamos con niños pequeños.
No hay calefacción, sólo radiadores eléctricos, y si enchufas más de tres se caen los plomos de la casa. Es un espacio lo bastante grande como para necesitar más de tres radiadores en diciembre. Tiene chimenea, pero sólo te dejan un par de leños, y cuando nos acercamos al hotel a pedir más leña nos indican que es algo que tenemos que traer nosotros.
Por otro lado, aunque en su web indica que se admiten mascotas, nos informaron de que no podíamos llevar nuestros perros cuando ya nos habían cobrado la reserva.
Publicado el: 06/01/2016
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1 Viajero encuentra útil este comentario
FRANCIS
Creo que no tienen razón. Primero la Casa es para 10 personas, vinieron no para 13. Todas las habitaciones tienen un radiador grande, y en el sló tienen aire acondicionado de frio y de calor.La leña les ponemos algo por cortesia, si quieren mas, tienen que comprarla, pero tres chicas vinieron al hotel y les dimos 1/2 maletero de leña gratis. Por otro lado me preguntaron si podian traer dos perros pequeños porque no tenian con quien dejarlos y les dije que si, aunque eran mas personas que las admitidas y no es verdad que les dijera que no podían traer perros despues de cobrarles, ya que esta reserva, la hicieron a través de Booking.com el día 04/12/15, se les cobro 100€ de reserva ,y se les cobró el resto (300€) el día 30 de diciembre que es cuando entraron, es decir 26 días después. La Casa tiene contratados 9.500w, por lo tanto, no se les puede ir a luz, la tenemos hace 3 años y es la 1ª vez que alguien se queja. Por otro lado, les dijimos que cualquier cosa que necesitase, llamasen al Hotel,. pagaron 400€ por 10 personas, fueron 13 mas dos perros, no creo que pùedan tener queja, y si la tienen, podían haberlo dicho cuando llegaron.
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Hemos quedado muy satisfechos por todo, el equipamiento de la casa está muy bien. Solo le falta un pequeño repaso a la instalación eléctrica, hay algunos enchufes que no funcionan. La relación calidad precio muy buena. Yo la recomiendo y espero que Francis nos trate igual en la próxima visita.