Opinión de María S. sobre Casa Torre Vella

Septiembre 2014 - Familias

Mi experiencia ha sido desagradable desde el momento que intenté reservar. A día 25 de junio encuentro la casa en internet,consulto su web donde podría realizar la reserva para una sola noche sin problema para la fecha deseada y contacto por mail para realizar una reserva de las dos casas completas para dormir 1 noche con mi familia ya que tenemos intención de realizar una cena familiar contratando un catering y así lo comunico en dicho mail. Ante la falta de respuesta el día 27 contacto telefonicamente. Me atiende una mujer muy amable que me anuncia que el dueño está de vacaciones pero que ella es la persona a cargo en su falta,le explico mi situación, y pregunto varias veces si puedo reservar por una noche, me indica que sí, que es posible al ser temporada baja, el precio total de la reserva y le pregunto si podemos ir a visitarla para ver si se ajusta a nuestras necesidades. Quedamos para el día siguiente, día 28. Nos desplazamos a Bueu para visitarla y la persona que nos atiende,la misma que por teléfono nos muestra que tenemos cubertería y menaje suficiente para todos porque ya no es la primera vez que allí se celebran cenas de este tipo y fiestas, y ante su pregunta de si queremos reservar le decimos que lo haremos en dos días, el lunes siguiente por transferencia. Al llegar a casa de la visita y entrar en mi mail me encuentro respuesta del dueño diciendo que no hacen este tipo de reservas. Ante mi asombro contesto preguntando si hay alguna confusión. Me responde que está de viaje y contactará conmigo el 2 de julio. Al día siguiente vuelvo a tener un mail de este señor diciendo que para no hacerme perder el tiempo me comunica que en esa fecha las dos casas completas solo se pueden alquilar el fin de semana completo. Me alegro de no haber llegado a efectuar el pago de la reserva porque son unos irresponsables con su negocio. El sitio es muy bonito pero no merece la pena el trato recibido,ha sido una burla continua para mi familia que se ha desplazado para nada